Эксперт в области защиты прав пассажиров, AirHelp, опубликовал свой рейтинг авиакомпаний и аэропортов, AirHelp Score. Авиакомпании оценивались по качеству сервиса, соблюдению расписания рейсов и по качеству решения возникающих у пассажиров проблем и вопросов. Лидером рейтинга стала Катарская авиакомпания «Qatar Airways», единственной российской авиакомпанией вошедшей в ТОП 50 оказалась авиакомпания «Аэрофлот - Российские Авиалинии». а первая десятка выглядит следующим образом:
1. Qatar Airways (Катар)
2. American Airlines (США)
3. Aeromexico (Мексика)
4. SAS Scandinavian Airlines (Швеция)
5. Qantas (Австралия)
6. LATAM Airlines (Чили)
7. WestJet (Канада)
8. Luxair (Люксембург)
9. Austrian Airlines (Австрия)
10. Emirates (ОАЭ)
В рейтинге аэропортов AirHelp Score, в котором сравнивается уровень обслуживания пассажиров воздушными гаванями, победил также Катарский аэропорт «Хамад» в Дохе. Российский аэропорт «Шереметьево» в Москве занял шестое место в этом рейтинге и оказался единственным российским аэропортом в ТОП 50. Первая десятка лучших аэропортов мира по версии AirHelp выглядит следующим образом:
1. Аэропорт Хамад (Доха, Катар)
2. Аэропорт Токио (Токио, Япония)
3. Аэропорт Элефтериос Венизелос (Афины, Греция)
4. Аэропорт Афонсу Пена (Куритиба, Бразилия)
5. Аэропорт им. Леха Валенсы (Гданьск, Польша)
6. Аэропорт Шереметьево (Москва, Россия)
7. Аэропорт Чанги (Сингапур)
8. Аэропорт им. Раджива Ганди (Хайдарабад, Индия)
9. Аэропорт Лос-Родеос (Тенерифе, Испания)
10. Аэропорт Виракопус (Кампинас, Бразилия)
